CENTRAL DE ATENDIMENTO
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HOTELARIA HOSPITALAR
OBJETIVO:
Ensinar sobre os princípios e as vantagens da hotelaria hospitalar, a infraestrutura hospitalar, a organização e a equipe multidisciplinar, visando à satisfação e o bem estar dos clientes de saúde.
MATRIZ CURRICULAR:
Disciplinas
Carga horária
Conceito e princípios da hotelaria hospitalar
1H
Hotelaria hospitalar e a humanização dos serviços de saúde
2H
O turismo de saúde
1H
Estrutura e infraestrutura hospitalar
2H
Organização e estrutura da equipe multidisciplinar
2H
A comunicação na hotelaria hospitalar
2H
Universo infantil nos hospitais
2H
A implantação da hotelaria hospitalar
2H
Novas tecnologias no serviço de hotelaria hospitalar
2H
Prestação de serviço com qualidade
2H
Administração hospitalar
2H
Auditoria em hotelaria hospitalar
2H
Satisfação dos clientes de saúde
2H
Avaliação dos hospitais
2H
Acreditação das instituições de saúde
2H
Hotelaria hospitalar
2H
Carga horária total
80H
PRÉ-INSCRIÇÃO:
Fique à vontade para tirar as suas dúvidas. Fique tranquilo, ao preencher o formulário, você não estará criando nenhum vínculo com o CETI :)